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ご注文の流れ

  1. 商品をカゴに
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  3. 送付先入力
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  6. 注文完了

支払いについて

  • クレジットカード決済

    【ご利用可能カード】
    VISA / MASTER /JCB/AMEX/DINERS

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金(税込)の合計+送料(税込)
      ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
    • ご注文後に正しいお支払総額をメールにてお知らせ致します。
    • 当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
  • 代金引換払い(現金)

    ※代金引換手数料300円(税込)がかかります。

  • 銀行振込

    振込先:

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      振込金額:商品代金(税込)の合計となります。
      ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
    • 複数商品ご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。
      ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認をお願いいたします。
    • 恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
    • お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
    • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    • 5営業日以内にご入金頂けない場合、キャンセルとさせていただきます。

送料について

送料:全国一律1,200円(税込)
※沖縄県への送料は一律4,000円(税込)いただきます。離島のお客様はご購入時にメールさせていただきます。
代金引換手数料:全国一律で300円
商品を15,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料、代金引換手数料ともに無料とさせて頂きます。 ※沖縄・離島を除く

返品・交換などについて

お客様のご都合による返品は原則お受けできません。
不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社までご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。

受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。受け取り拒否が発生した場合、法的措置に従い商品代金・往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。ご連絡が取れない、またご連絡の無いまま、代金引換の受け取り拒否等をされた場合、大変申し訳ありませんが、以後、代金引換でのお取引をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承下さいませ。

配送について

在庫のある商品は、AM10:00までにご注文いただければ当日出荷が可能です。(到着日は地域によって異なります)
*お支払いがクレジットカード・代引のお客様は即対応致します。
*銀行振込・コンビニ支払いの場合はご入金確認後の発送となります。
(当日AM11:00までに弊社で入金確認ができれば当日出荷致します)
代引きの場合、お届け先と注文主が違う場合は、お支払いがお届け先になる旨を、電話またはメールでご確認後の発送になります。

決済システムについて

【重要】決済システムに接続可能な対応ブラウザが変更となりました。

 

弊社ECサイトへ決済システムとして導入しております「PGマルチペイメントサービス」がセキュリティ向上のため平成30年5月28日(月)にSHA-2移行・PCIDSS v3.2に対応いたします。
こちらに伴いまして、決済していただく際に接続可能なブラウザが変更となります。
決済システムご利用いただけない場合、お手数をおかけいたしますがブラウザのアップデートのご対応をお願いいたします。

 

<対応ブラウザ(PC)>

  • Internet Explore: 8以降(ただしブラウザの設定変更が必要)
    (OSがWindows 7以上もしくはWindows Server 2008 R2以上の場合のみ対応)
  • Chrome: 30以降
  • Safari: 7以降
  • Firefox: 24以降(※24, 25の場合は設定変更が必要)

※1 旧バージョンのブラウザをご利用されている場合、決済システムをご利用しただくことができません。お手数をお掛けいたしますが、ブラウザのバージョンアップをお願いいたします。
※2 Internet ExploreやMozilla Firefoxのブラウザをご利用のお客様で、TLS1.2の設定が必要な場合がございます。下記手順よりご対応お願いいたします。

 

■TLS 1.2の有効手順(Internet Explorerの場合)

  1. 1.Internet Explorerのメニューもしくはコントロールパネルから「インターネットオプション」を開く
  2. 2.「詳細設定」タブ内でセキュリティ項目の「TLS 1.2の使用」のチェックボックスをチェックする
  3. 3.OKをクリックし設定を反映する

 

■TLS 1.2の有効手順(Mozilla Firefoxの場合)

  1. 1.FirefoxのURL欄に"about:config"と入力し、アクセスする。動作保証対象外となる警告画面が表示されるが、先へ進む。
  2. 2.詳細設定画面にて設定名「security.tls.version.max」の値を"3"に変更する
  3. 3.Firefoxを再起動し設定を反映する

<対応ブラウザ(スマートフォン)>

  • Safari モバイル:iOS 5以降
  • Google Chrome:Android (4.0以降) iOS (7.0以降)  Chrome OS
  • Android標準ブラウザ:Android(4.4.2以降)
  • Mozilla Firefox:Android (2.3以降)  Firefox OS

※フィーチャーフォンはTLS 1.2に対応している端末が2016年1月現在発売されていませんので、非対応となっております。
ご不便をおかけし、皆様にご迷惑をおかけいたします。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します

その他

■商品の発送後に発送案内メールを配信いたします。

※発送案内メール後の着日指定・時間・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

■商品発送後、ご連絡が取れずに商品をお受け取りいただけない場合は、一週間を期限としご注文はキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。(お支払いをいただいておりましても再発送は致しかねます。)

■売切れ等で在庫がなくお届けが遅れる場合等は、ご連絡させていただきます。予めご了承くださいませ。

連絡先 :有限会社エーワン企画
メールアドレス:info@kuro-ko.jp
〒003-0030 北海道札幌市白石区流通センター1丁目3番31号