よくある質問

  • 支払方法を教えてください。
    クレジットカード決済、代金引換払い(現金)、銀行振込となります。
  • 届け日は指定できますか。
    指定可能です。お届け先によってはご希望に添えない場合がございます。
  • 配送時間は指定できますか。
    指定可能です。お届け先によってはご希望に添えない場合がございます。
  • 配送料金が知りたい。
    送料:全国一律1200円
    代金引換手数料:全国一律で300円
    沖縄県への発送・お買上金額にかかわらず、一律4,000円
    商品を15000円以上お買い上げの場合、送料、代金引換手数料ともに無料。(沖縄県と離島除く)
    他該当する離島に関してはご購入様にメールにてご連絡致します。
  • 配送日を変更したいです。
    お問い合わせページより、メールにてご連絡ください。
    可能な限り対処いたしますが、発送が完了している場合など、ご希望に添えない可能性もございます。
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    発送が完了している場合は商品到着後7日以内にお問い合わせページより、メールにてご連絡ください。手続きを致します。
  • イメージと異なるので返品・交換したいです。
    お客様のご都合による返品は原則お受けできません。
  • 商品不良(傷・汚れ等)のため返品、交換したいです。
    不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社までご連絡の上、送料着払いにて返品ください。